Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Гарантийный срок обслуживания мебели, приобретенной в магазине «krovati.com.ua», составляет 12 месяцев со дня покупки при условии правильной эксплуатации. Срок службы мебели составляет 5—10 лет в зависимости от фабрики-изготовителя. Обязательным условием для гарантийного обслуживания являются факт покупки в интернет-магазине krovati.com.ua и сборка мебели нашими специалистами (отдельная услуга). Также обращаем Ваше внимание, что гарантия не распространяется на стекла и зеркала. Возврат товара в течении 14-ти дней Вы можете вернуть товар в течении 14-ти дней со дня покупки, если он не подошел вам по размеру или по другим причинам. Обязательные условия возврата товара согласно «Закона о защите прав потребителей»: • сохранен товарный вид • сохранена в целостности заводская упаковка, пломбы и этикетки • мебель не была в сборе и не использовалась • сохранен чек о покупке Кроме этого возврату не подлежат индивидуально заказанные шкафы-купе, мягкая мебель не входящая в складскую программу и привезенная по Вашему заказу в выбранной Вами ткани, ортопедические матрацы нестандартных размеров, а также матрацы со вскрытой заводской упаковкой. Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится согласно ст.9 Закона Украины "О защите прав потребителей". А именно: "Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки..." Обратите внимание: товарный вид мебель утрачивает в случае полной или частичной сборки.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.