Отзывы о компании Krovati.com.ua

Одного товару не було в наявності, довелося тиждень чекати. Озвучене "можна сплатити готівкою водію" перетворилося в "внесіть передоплату, бо товар виходить під замовлення". Комод прийшов битий. Побачили, коли зняли упаковку. Також була відсутня 1 з 4 деталей для кріплення полиць. Довелося купувати комплект в іншому магазині за 300 грн. В передпокої було 2 зайві фанерки, яких немає в інструкції.

• 30 марта 2026Комментарий продавца

  Доброго дня.З самого початку розмови,Вам було повідомлено ,що один товар на ближньому складі ,а інший на дальньому.Для цього і береться передплата,щоб ми були впевнені,що товар Вам потрібен та ми робили переміщення його під Вас.Стосовно дефектів,надішліть нам на вайбер фото фабричної етикетки,фото деталей та на інструкції по збірці обведіть ці деталі.Ми замовимо на фабриці та довеземо Вам їх.

Замовляли комод, так вийшло що по роботі чоловік буває поряд, тому вирішили забрати самовивозом.
Приїхали додому не одразу оглянули, але як почали складати, на коробці було пошкодження, і відповідно на самому комоді також. Пошкодження не при транспортуванні, а на вигляд як коробку просто миші погризли, і прогризли комод. Забирав мій чоловік, який вже 5 років возить двері, у якого за весь час не було ніяких проблем з транспортуванням, весь товар завжди цілий. Якщо ми його пошкодили, то в машині були б сліди рваної коробки, і уламки комоду.
Написали менеджеру, думали якось вирішити питання, але все це повісили на нас, а те що їхній працівник міг спеціально покласти тим пошкодженням вниз, щоб ми не бачили, навіть ніхто не подумає. Ми все розуміємо, живемо і такий час, і ніхто за помилки не хоче платити зі свого карману. Порадити цей магазин не можемо. Працівники налаштовані тільки продавати, але не відповідати за свої помилки.

• 31 марта 2026Комментарий продавца

  Доброго дня!Вчора надали Вам відео від самого початку та до кінця,як товар вантажився в Ваш бус в п"ятницю.Товар виносився зі складу абсолютно цілим і на відео/фото не було таких пошкоджень упаковки ,як надіслали Ви нам в понеділок.
  Товар був перевірений та прийнятий Вами.

Замовив шафу КШ-17. Ціна 1829 грн мене влаштувала. При замовленні вказав післяплату. Наступного дня написали, що тільки з предплатаю. Ну, ОК. Але ще додали, що треба доплатити 400 грн зверху. Але так ціна стає більше, ніж у конкурентів. Відмовився.
Додано: Зв'язались представники. Написали, що +400 грн, то не доплата, а їх ціна за пересилку. То я не так їх зрозумів. Вибачаюсь. Хоча все одно виходить дорого.

• 31 марта 2026Комментарий продавца

  Доброго дня!Дякуємо,що все ж таки уважно ознайомились з інформацією ,яку Вам в день замовлення надіслав менеджер.Ціни на сайті актуальні.За пересилку товару новою поштою оплачує отримувач.

Замовляли шафу+збірка. Доставили через день за наявності на складі. Майстри зібрали величезну шафу за дві години. Супер-швидко і професійно. Якість меблів відмінна. Ціна конкурентна. Рекомендую продавця до співпраці.